Có lẽ bạn đã từng chứng kiến tình huống khách hàng muốn biết giá cả sản phẩm/dịch vụ, nhưng sau đó lại không mua ? Hiện tượng này khá quen thuộc trong kinh doanh. Có nhiều lý do khách hàng như vậy là gì ? Một số biểu hiện cần lưu ý bao gồm: Họ chỉ đơn thuần khảo sát thị trường , ngân sách của họ bị